Retouren

In Anbetracht der Tatsache, dass Pflanzen einer raschen Verschlechterung unterliegen oder eine kurze Haltbarkeit haben, steht dem Verbraucher in diesem Fall das Recht zum Rücktritt vom Vertrag ohne Grund nicht zur Verfügung.

Gemäß Art. 38 Punkt 4.

Beschwerden

Pflanzen, die während des Transports beschädigt wurden und nicht auf ein Verschulden des Käufers zurückzuführen sind, oder die länger als 3 Tage nach dem Versand eingeführt wurden, sollten unmittelbar nach der Zustellung des Pakets angekündigt werden. Öffnen Sie beim Kurier das Paket und notieren Sie den Schadensbericht. Achten Sie dabei auf den Tag des Eingangs des Pakets. Nach Überprüfung der Informationen und Prüfung der Reklamation werden die Pflanzen erneut gesendet. Das Geschäft akzeptiert keine Pakete, die bei Lieferung verschickt werden.