Zwroty i reklamacje

 

1.       Rośliny zniszczone podczas transportu, nie z winy Kupującego, lub przywiezione dalej niż po 3 dniach od nadania należy reklamować niezwłocznie po dostarczeniu przesyłki. Przy kurierze należy otwierać paczkę oraz spisać protokół szkody, zwracając uwagę na datę odbioru paczki.

2.       Po zweryfikowaniu informacji i rozpatrzeniu reklamacji Klient ma możliwość dokonania wyboru :

a)       Wysyłka nowych roślin na koszt Sprzedającego,

b)      Zwrot pieniędzy ( do 5 dni roboczych na wskazany numer rachunku bankowego klienta).

3.       Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.